お客様の声

1:iPadを活用した美容室でのカウンセリングシステムを導入

スマートなカウンセリングシステムでお客様の満足度と信頼度が向上しました!

世田谷を中心に20店舗を展開する美容室の店長 O.C様

お客様との会話だけで、お客様の本当になりたいスタイルやイメージ像にたどり着くのが一番難しいのですが、経験が浅いスタッフでも、ユニティーベルのカウンセリングシステムを導入したことで、お客様の「ウォンツ」を引き出すことができるようになりました。

ご常連客様は、iPadで行うカウンセリングを『占いみたい』と楽しんでいらっしゃいますし、以前より丁寧に接客されているという印象を持たれるようです。
お客様の満足度をアップすることで自然と客単価もアップしています。
このシステムが広く使われることで、世の中に綺麗な女性がたくさん増えると嬉しいく思います。


2:日報システムを導入

要望に対するレスポンスの早さに驚きました。

株式会社BUDDYHOOD代表取締役 大庭聖司様

これまで日報はエクセルを使っていましたが、分かりにくい上に集計をするにも手間がかかり大変でした。そんなとき、すでにユニティーベルさんで開発済みの「日報システム」を紹介され、とても気に入り、さらに弊社の業務に合わせたカスタマイズをお願いしました。

通常業務中に使用しながら気付いた変更の要望を、順次ユニティーベルさんに出し、修正後また使用する、さらに要望を出す…という形で、繰り返し要望を出していったのですが、こちらからの要望に対するレスポンスのスピードが非常に速かったことが印象的でした。おかげでイメージどおりの使い勝手の良い機能に絞り込んでいくことができました。

日報の記載作業が劇的に楽になったことは大変助かっています。さらにスタッフにも「この仕事はこの時間で終わらせなければならない」という利益感覚を持って仕事に臨んでいただける点も大きいですね。